Effective Date: 18/07/2025
Website: https://smsacademy.online
Organization: SMS Academy(Parent – S One Solution Ltd.)
আমরা বিশ্বাস করি — আমাদের কোর্সে আপনি যে জ্ঞান ও গাইডলাইন পাবেন, তা আপনার অনলাইন যাত্রায় বাস্তব ফলাফল আনতে পারবে। তারপরও, কিছু শর্তসাপেক্ষে আমরা রিফান্ড সুবিধা দিয়ে থাকি।
🔹 1. রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা
SMS Academy-এর কোনো কোর্স কিনলে, আপনি নিচের শর্তসাপেক্ষে রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন:
-
কোর্স কেনার ৩ দিনের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করতে হবে
-
আপনি যদি ২৫% এর বেশি কনটেন্ট এক্সেস না করে থাকেন
-
আপনি যদি যুক্তিসঙ্গত কারণ দেখাতে পারেন যে কোর্সটি আপনার জন্য কার্যকর হয়নি
🔹 2. কোন কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না
নিচের পরিস্থিতিতে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না:
-
যদি আপনি কোর্সের ২৫% এর বেশি দেখে ফেলেন
-
কোর্স কনটেন্ট ডাউনলোড করে নিয়েছেন বা ব্যবহার করেছেন
-
শুধুমাত্র “মনের পরিবর্তনের” জন্য রিফান্ড চাইলে
-
কোর্সের ডিসকাউন্ট অফার শেষ হওয়ার পর রিফান্ডের অনুরোধ করলে
-
অন্যের কোর্স এক্সেস ব্যবহার করে থাকলে
🔹 3. কীভাবে রিফান্ডের জন্য আবেদন করবেন?
রিফান্ড পেতে চাইলে নিচের নিয়ম অনুসরণ করুন:
-
ইমেইল করুন:
hello@smsacademy.online -
বিষয়: Refund Request – [Order Number]
-
মেইলে সংযুক্ত করুন:
-
কেনার তারিখ
-
কেন রিফান্ড চাইছেন তার সংক্ষিপ্ত কারণ
-
আপনার Transaction ID বা Order Number
-
আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট পর্যালোচনা করে রিপ্লাই দেবে।
🔹 4. রিফান্ড প্রক্রিয়া
-
রিফান্ড অ্যাপ্রুভ হলে, একই পেমেন্ট মেথডে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে
-
NagorikPay বা অন্য গেটওয়ের মাধ্যমে রিফান্ডের সময় একটু দেরি হতে পারে
🔹 5. নীতি পরিবর্তনের অধিকার
SMS Academy প্রয়োজনে এই Refund Policy পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নতুন নীতি ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।
📧 যোগাযোগ করুন:SMS Academy
Email: hello@smsacademy.online
Location: Khulna, Bangladesh
📝 আমরা চাই আপনি নিশ্চিত হয়ে সিদ্ধান্ত নিন, এবং শেখার যাত্রায় আমাদের ওপর আস্থা রাখুন।